关于“什么是博物馆服务标准化”“博物馆为什么要引入服务标准化”等相关问题，弘博网曾推出过文章进行梳理与介绍（点击链接，进入相关文章）：
建设服务标准化体系，解决博物馆“人财事物”四大问题
从“0”到“1”：标准化助推博物馆发展的“新起点”
博物馆标准化道路的前行者
关于“博物馆如何建设服务标准化”“博物馆服务标准化会带来哪些成效”等问题，也许不是一两篇文章能够解释地清楚，讨论地明白。不过弘博君贴心的为大家准备了一本书。
这本书具体是什么书？书的内容是什么，讲了哪些东西，对博物馆具有什么样的普遍借鉴意义？这些问题的答案，可以先从学界及文博界专家学者的评价中窥探一番。
宋向光北京大学考古文博学院教授
博物馆服务标准化建设体现了当代博物馆对社会责任的